POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, se informa a los pacientes, usuarios y público en general, de los siguientes aspectos:
Tanto para el caso de ser paciente, como si se dispone de sus datos por haberse suscrito a la newsletter, haber solicitado información sobre alguno de los servicios, o rellenado algún formulario o cuestionario, el responsable del tratamiento de sus datos es Dª Jessica García Mateo, con DNI nº 73.595.743-K. Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, podrá ponerse en contacto en la C/ de Mauro Guillén, nº 3, pta. 2, de la ciudad de Valencia (CP: 46.009), o mediante el correo electrónico duovisionoptometria@gmail.com.
La información de carácter personal por usted comunicada a partir de este momento, y en su caso, durante la duración del tratamiento o terapia, será incluida en un fichero titularidad de Dª Jessica García Mateo, a fin de evacuar las acciones que resulten necesarias para el correcto cumplimiento del encargo realizado.
Para a Dª Jessica García Mateo la privacidad de sus datos es importante. Le agradecemos, por lo tanto, la confianza depositada. A este respecto, Dª Jessica García Mateo ha tomado diversas medidas a nivel físico, electrónico y de procedimiento con el objetivo de garantizar su privacidad, preservando, igualmente, su información personal. Le garantizamos, asimismo, que sus datos serán tratados en los términos previstos por la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos personales y, en particular, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo – Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») -y normativa de desarrollo en materia de privacidad y protección de datos, incluyendo la legislación nacional complementaria al RGPD.
Elaboramos esta política de privacidad para asegurarnos de que el Usuario conoce qué información recogemos y como la utilizamos. Esta política de privacidad y su desarrollo se aplica a todos nuestros clientes.
En la presente política de privacidad se detallan las condiciones en las que se trata toda la información personal que nos facilita. Toda la información personal que podamos solicitarle en su condición de cliente o usuario será tratada de conformidad con la política de privacidad de Dª Jessica García Mateo y no será compartida con terceros, salvo en los casos estipulados en esta misma política de privacidad.
Los datos personales objeto de tratamiento a consecuencia de la relación profesional habida pueden englobarse dentro de las siguientes categorías de datos personales: datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes del mismo (incluida firma, imagen, tarjeta sanitaria, número de DNI, de la seguridad social o mutualidad); datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente; Características personales, circunstancias sociales; datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos).
Los datos personales serán tratados con la finalidad de: 1.- Prestación de servicios: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la terapia que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios y de administración necesarios para la misma: recordatorio de citas y revisiones; emisión de justificantes e informes; gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente; realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida; 2.- Atención, gestión, tramitación y resolución de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.; 3.- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.; 4.- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento explícito adicional, con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los centros, servicios, productos o eventos relacionados con los servicios solicitados. Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines.
El tratamiento de los datos personales facilitados está legitimado por la ejecución y mantenimiento de la relación mantenida (necesario para la celebración, ejecución y gestión de los servicios contratados), así como por el consentimiento expresamente prestado (obtenido por escrito, oralmente o mediante la validación de una opción; y previo, en el caso de que dicho consentimiento sea libre, informado, específico e inequívoco). Asimismo, otros fundamentos jurídicos que otorgan legitimidad al tratamiento de datos personales también pueden ser el cumplimiento de una obligación legal; o el interés legítimo (como por ejemplo, la mejora en la calidad del servicio, detección de fraude, etc.).
Los datos personales solicitados telefónicamente, por correo electrónico, personalmente, o mediante formulario al efecto, son los estrictamente necesarios para formalizar y gestionar la relación contractual que, en caso de no facilitar, no podrá ser mantenida con las debidas garantías de éxito.
Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de los servicios prestados se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso, y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable. Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, los datos serán debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal. Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
No obstante, siempre y cuando no concurra obligación legal específica, los datos se tratarán tan solo por el período necesario para el cumplimiento de las finalidades que motivaron su recopilación y preservación y siempre de conformidad con la legislación, directrices y decisiones de la CNPD.
Los datos personales facilitados no serán compartidos con otras personas sin el consentimiento del Usuario, salvo que su comunicación a un tercero sea estrictamente necesaria para el buen fin de los servicios contratados, o con la finalidad de cumplir la Ley, citaciones, órdenes, sentencias, investigaciones de las autoridades u otros actos judiciales.
En cumplimiento con lo establecido en el RGPD, se garantiza a los titulares de los datos personales los siguientes derechos: 1) Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos; 2) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto; 3) Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible; 4) derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, bajo la forma de suspensión del tratamiento o limitación del ámbito del tratamiento a ciertas categorías de datos o finalidades de tratamiento; 5) Derecho a la portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la relación contractual o el consentimiento; 6) Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; 7) Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento; 8) Derecho a obtener el olvido respecto a sus datos personales, siempre y cuando no se constaten razones suficientes para su conservación, y; 8) Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control nacional, la CNPD.
Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a duovisionoptometria@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.
REDES SOCIALES:
Asimismo, y para el caso de que el paciente o usuario siga, esté suscrito, se una, o interactúe de cualquier modo con alguno de los perfiles que Dª Jessica García Mateo (DUOVISIÓN) dispone en diversas redes sociales para fines de promoción y publicidad, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red, éste presta su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.
El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
Dª Jessica García Mateo tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.
En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados, de acuerdo con la LOPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:
- Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
- Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Dª Jessica García Mateo, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.
- Cancelación y/o Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Dª Jessica García Mateo, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.
Dª Jessica García Mateo realizará las siguientes actuaciones:
- Acceso a la información pública del perfil.
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El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.
Publicaciones:
El usuario, una vez unido a la página de Dª jessica garcía mateo, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, ni que infrinjan, violen o conculquen los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, Dª Jessica García Mateo se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.
Dª Jessica García Mateo no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.
El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de Dª Jessica García Mateo pero sí que permanecerán en la Red Social.
Concursos y promociones:
Dª Jessica García Mateo se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.
La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.
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Dª Jessica García Mateo utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE.
No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de Dª Jessica García Mateo para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.
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